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第32章 公關危機(第2頁)

江易面容沉寂,一語不。

趙婧神情嚴肅,“還有更糟糕的事,因為熱度很高,網上續爆出了其他同款産品的案例,到目前為止,已經有十幾例,我們嘗試聯系了這些網友,已經确認了過一半案例的真實性,還有一些渾水摸魚的假新聞,但是網上一邊倒都認為就是我們的産品。”

程斯念問道:“這十幾例爆料的案例都來自哪個城市的?”

趙婧說:“目前我們能聯系上的,能确認的,都是在賓城。”

程斯念問:“所以出問題的可能隻是很小範圍内的一批産品,而且是隻銷售給賓城的。”

趙婧點頭,“問題看似隻生在賓城,但是現在全國很多跟我們直接合作的醫療機構和商家都說要退貨。”

江易看向範倫洲,“出了問題的這批産品是什麼情況?”

範倫州年約五十,已經是晟宇的老員工了,聽到江易提問,他立刻遞上一份材料。

“報告江總,安恒醫院購入的這批心髒檢測儀一直是我們的明星産品,事之後,賓城工廠已經有研工程師去了安恒醫院檢測了從病人那裡退回的産品,還有醫院的庫存,現都是同個批次号,而且确實現有内部零件松動跟損壞的情況,現在已經全部召回賓城工廠了。”

範倫洲一邊說一邊遞上質檢報告,“這是賓城工廠當時生産和出貨時的質檢報告。江總,我們的産品質量肯定沒有問題。”

範倫洲一臉笃定。

江易一邊翻閱一邊問:“既然生産端沒有問題,還會有什麼原因會導緻内部零件松動跟損壞?”

範倫洲想了想,“如果在裝卸或者搬運的過程中,沒有得到适當的固定和緩沖,生強烈的震動和沖擊,就有可能造成這個後果。”

趙婧反應機靈,立刻把話接了過去,“我們有一家叫興輝醫療的客戶,也是安恒醫院的供貨商,他們覆蓋的就是賓城範圍的醫療機構,今天早上已經跟他們的負責人聯系上了,态度有些奇怪,說話含糊其辭,态度模棱兩可。根據我這麼多年的公關經驗來看,八成有問題。”

江易略微沉思,“趙總監,今天公關部先聲明,強調我們的設備在設計、制造和質量控制過程中均符合國家及國際标準,沒有現任何質量缺陷。範經理,你跟銷售部一起,聯系興輝,把他們售出這個批次的貨都做召回處理,不能隻盯着安恒醫院。”

“好的,馬上落實。”

“大家手頭上所有的資料跟進度都跟程助理同步,還有如果有任何現,都先彙報給她。下一步的安排,等我跟董事長開過會之後再說,等我通知。”

“是。”

衆人走出了江易的辦公室。

接着江易又參加了董事會會議。

今日股價大跌的消息已經讓董事會如臨大敵,醫療事故這四個字如果一直跟晟宇關聯在一起,所有的業務都會受到嚴重影響。

會議上,懷禮親自下令,要求江易負責盡快處理此事,避免任何對晟宇不利的謠言繼續擴散,同時加強内部審查。

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