攬勝遍五嶽,絕景在三清。
三清山自然風景區内,有福客棧門口。
“這特麼什麼垃圾客棧啊!咱們真是腦袋被門夾了才選擇住這兒!”
“床單和枕頭一股子黴味兒就算了,連個單獨衛生間都沒有,還不如在野外紮帳篷呢!”
“三清宮那個靈雲道長還說什麼環境優美,服務熱情?狗屁!都是騙人的!都是托兒!”
“下回再見他直播,我噴死他!跟無良商家沆瀣一氣,什麼玩意兒啊!”
“我非得打個12301投訴這家客棧的無良老闆虛假宣傳不可!”
一大清早,兩男兩女四名遊客背着雙肩包罵罵咧咧地出了有福客棧的大門,留下罵聲一片。
“……”迎面走來的林喆原本是想跟幾位打招呼來着,畢竟遠來的都是客嘛。
不過,聽到幾位遊客的吐槽後,他手上打招呼的動作絲滑地變成了撓頭,并且移開目光,尴尬但不失優雅。
對于幾位顧客對自家客棧的差評,林喆臉上的表情很平淡。
來來回回就是那麼幾句,沒什麼新意,他耳朵都快聽出繭子了。
他也想把自家客棧經營好,給住客們提供良好的服務,收獲好評。
想法是挺好,就是有點兒費錢。
而他,缺錢。
有福客棧每年光是向景區繳納房租和管理費就要三十多個w。
再加上稅務,水電,維修,工人工資等一堆亂七八糟的經營成本。
一年下來有福客棧所有的支出項目少說也得50萬左右。
前幾年旅遊業熱火朝天的時候,客棧的經營狀況還不錯。
忙活一年下來純利潤差不多有50來萬。
可惜,林喆他們家時運不濟。
最近這幾年,因為一些衆所周知的原因,全國各地的旅遊業都不景氣。
三清山景區也不例外,一年365天,有300多天處于暫停營業狀态。
皮之不存,毛将焉附。
依托于三清山景區生存的有福客棧自然也好不到哪兒去,經營狀況也跟着急轉直下。
雖然景區管委會在考慮到切實情況後在房租上給予了很大的優惠政策。
但有福客棧這三年仍然是入不敷出的狀态,别說賺錢了,還往裡倒貼了二十多萬。
當初開客棧的時候,老爸老媽又是找親朋好友拼湊,又是從銀行貸款,總共下來花了200多萬。
投資客棧的錢,直到今天還沒回本兒呢。
有200多萬的沉沒成本壓着,就算短期内虧損,老爸老媽也不可能把客棧扔下,隻能咬牙堅持。
客棧一直在虧錢,本着能省則省的原則,在運營方面的投入大大縮水。
以前生意好的時候,床單被套什麼的都是一客一換。
現在,隻要看上去不髒就繼續湊合。
客棧的員工因為工資下降,跳槽的跳槽,辭職的辭職。
現在,整個客棧就剩下林喆一個沒什麼經驗的小老闆。
以及一個剛剛大學畢業,同樣沒什麼經驗的前台小妹了。
倆新手經營客棧,自然會有很多照顧不周的地方,導緻住客的投訴量急劇增加。
差評和投訴多了以後,客棧的口碑變差,住客更少,然後繼續虧錢。
仿佛是進入了一個惡性循環。
想要打破這個循環,首先要投入一定的資金去改善客棧内的經營狀況。
服務和環境衛生的标準都得往上再提一提,說白了,還是要花錢。
問題是,林喆現在沒錢,這會兒他兜裡比臉還幹淨呢。
三個月前,清明節那會兒父母開車回鄉祭祖的時候在一段鄉間道路上發生了車禍。
肇事司機開的是一輛套牌車,發生車禍後直接跑路了。
由于是對方全責,父母這邊也走不了保險,隻能先自行墊付醫藥費。
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