“啊……哦。”客服懵懵懂懂地照辦,敲到一半忽然覺出不對,“可我剛和她說不退不換?”
“這個簡單。你就說,她已經激活了我們店鋪的隐藏業務,以舊換新活動。她把舊的物件交還給我們,我們可以将新的商品便宜賣給她。如果她有需要,這項業務可以長期進行下去。”
“……啊?”客服都傻了,“還要換新的給她啊?”
這已經是他們店裡比較能打……不是,是比較能扛的商品了,都被禍禍成這樣。再換新的過去,不等于換一批東西給她禍禍嗎?
“傻呀,就是要讓她禍禍。”小女孩正了正胸前的校徽,“我問你們,一般來說,會購買這些可憎物的人,都是為了什麼?”
“……”幾個員工齊齊默了一下,彼此交換了下眼神,其中一人小心翼翼道,“使用。”
女孩:“具體點?”
“放餌,或者是……升級。”
“對,升級。”女孩豎起一根指頭,“毫無疑問,尋求升級的客戶,才是我們客戶群中的大頭。那麼第二個問題,這部分客戶,最害怕什麼?”
“……風險。”有人答道,“升級不成功,反而被影響,失控。”
“對,沒錯。”女孩贊許地點頭,一甩辮子,看向電腦屏幕,“你們再看看,這些照片上的可憎物,還像有風險的樣子嗎?”
……
那是真不太像。
終于有人跟上女孩的思路了:“所以,小姜總您的意思是……”
“這些,她願意出多少,就回收多少。然後挂高價賣出去。”女孩語氣肯定,“頁面上的廣告詞可以強調一下它們無風險的賣點。我覺得,‘隐藏大佬專業加工’,這個點一定要打上去。可以顯得更有說服力。”
衆員工:“……”
“啊對了,還有,這個姐姐,你問問她需要哪個傾向的可憎物。我做主,送她一個。以後她每次來換,都送一個。購買的折扣能給多大給多大。”女孩指了指屏幕,又道,“爺爺說過,與人為善很重要……”
衆員工:“…………”
與人為善。可憎物就可以随便折騰了是吧。
小女孩布置完了這一切,心滿意足地走到了旁邊,找了張空桌子,放下了書包。
其他人神情複雜地望過去,有人小聲道:“絕了,誰能想到還有這種思路……”
“早就和你們說了。格局。做生意最重要的就是格局——要打開,懂嗎?”
小女孩滿不在乎地說着,從書包裡掏出一疊數學練習冊,低頭開始寫。
*
另一邊。
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