待他走近後,客服員的下巴朝旁邊脫落的一隻高跟鞋擡了擡,意思是:那是原因。
夏隽棋看了那雙極高跟的女鞋,皺着眉繼續快步走過去,蹲下身子,對那明顯已經在啜泣的粉紅色絨毛外套說,「小姐您好,我是客服部門的經理,醫務室已經準備好了,您可以自己站起來嗎?還是我抱您上輪椅?」
粉紅絨毛又抽泣了兩下,嗚嗚咽咽的伸出雙手,他立刻将她扶起來,看她連站都站不直,他盤算着安全講習的時間——應該足夠讓她做完基本檢查,如果需要的話,趁着船未離港,先送她轉往醫院。
粉紅絨毛坐上了輪椅,頭還是低低的,肩膀一抽一抽,顯然十分疼痛。
事發地點在C區,醫務室卻遠在K區,夏隽棋第一次覺得天星公主号隻有一間醫務室實在不夠。
過了十幾分鐘,兩人才終于來到醫務室。
駐診的内外科醫生同時接手。
「客人很痛,請盡快檢查有沒有轉診的必要。」
他剛剛瞥到她手中的房卡,那個号碼他記得,因為她是天星公主号此次航程中,唯一的獨身旅客,在行前會議上,客房經理還有特别提到這點。
夏隽棋拿出對講機,「律宜,我是夏經理,麻煩你來醫務室,有客人受傷,你看情況怎麼樣,第一時間告訴我,這位是獨身旅客,在檢查結果出來之前,你先陪着她。」
交代完畢,他用最快的時間回到甲闆上,除了開頭之外,幾乎參與了安全講習的全部流程。
可直到講習結束,方律宜都沒有回覆他,正覺得奇怪,便看到她從甲闆另一頭快步走來。
「客人呢?」
「我剛送她回房休息,内外科醫生都檢查過了。」
夏隽棋揚起眉,「沒事?腳踝呢?有好好檢查嗎?」
「照了X光,也照了超音波,都沒問題,客人也沒有說腳踝不舒服,會這麼痛是因為撞到膝蓋,而且撞倒她的小孩好像有同伴吧,急着跑,連續兩、三個都踩過她的手,兩位醫生都很仔細的檢查了,雖然這一、兩天會有瘀青,但都沒大礙,客人自己也表示想要繼續旅程。」
他點點頭。這樣最好,有驚無險。「同意書呢?」
「同……意書……」
看律宜困惑的表情,他就明白她不是忘了,而是壓根不知道。
有時候他真的很想跟律宜的父母說,她不喜歡服務業也沒熱忱,真的不适合,可沒辦法,她的父母持有這艘郵輪全部的股份,别說隻是當個服務人員,就算要她空降做個部門主管也不為過。
公司主管推托不了,為了把災情控制在最小的範圍内,便把人安排在他手下,表面上是就近輔導,事實上是就近監視,要确認她口中的沒問題是真的沒問題,還是她自以為的沒問題。
「我……去問一下……」
「不用,你去做該做的事情,同意書我來處理就好。」
今天才第一天,就已經發現她疏漏了相當重要的事情,這丫頭比上司形容得還要兩光——既得讓她學習實務,又不能因為這樣疏待客人,夏隽棋知道接下來的這個星期,他可不隻是客服經理,還得身兼保母和老師。
他心想,很好,就當考驗吧,他會像過去的每一趟行程,完美的達成任務,不留任何瑕疵。
真是出師不利。
心心一邊敷着膝蓋一邊想,但如果以為這樣就可以阻撓她度假,那就錯了。
她雖然怕痛,但是并不足以讓她退步,反正她對舞廳、攀岩、瑜伽、生存遊戲等設施本來就沒興趣。
她心中的第一名是禁止未成年人進入的甲闆咖啡廳,有海洋、有美景,沒有青少年的喧譁跟孩童的嬉鬧,雖然沒有無線網路,但有一整面的書,而且都是三個月内的熱門書籍。
心心對書沒什麼興趣,但她喜歡畫畫,她帶了素描本來,她打算自己占據一張桌子,畫個痛快。
第二名是香氛按摩,為了避免敗興,她早早就預約好了,每天要去當九十分鐘的神仙,然後進行三十分的冥想課程。
她是典型缺乏運動的現代人,銅筋鐵骨,全身硬邦邦,相信經過按摩師的神之手藝,可以讓她僵硬的身體柔軟點,再透過冥想提高情緒控制能力,等回到職場,她又是那個勁量電池狀态。
第三名則是劇場,有舞台劇、魔術秀、現代舞等等,每天有兩出戲碼,感官刺激或者心靈飨宴,兩者皆具,她打算把晚上的時間都留給劇場,好好欣賞那些頂尖表演。
跌倒又被踩到,痛歸痛,但完全不影響她,因為咖啡廳,靜态,香氛按摩,靜态,看表演,依然是靜态,她除了要去買雙新鞋子之外,其他仍舊依照計劃進行。
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